Avtor
eČasomer ekipa
Branje
4 minute
Datum
30. jan 2024
V digitalni dob je evidenca delovnega časa ključna za vsako podjetje, vendar pa pravilna uporaba tega orodja za optimizacijo produktivnosti zahteva več kot le osnovno beleženje delovnega časa.
Naj gre za spremljanje v fizični ali digitalni obliki, eČasomer ponuja revolucionarno rešitev za natančno evidenco delovnega časa. Obogaten s sistemsko podporo, bo vašemu podjetju omogočil konkurenčno prednost na trgu. V prispevku bomo predstavili kako poteka sistemska podpora eČasomerja, na kakšen način nudi podporo strankem in katere so prednosti kontaktiranja podpore.
Kako je sistemska pomoč koristna pri nastavitvah in konfiguraciji sistema eČasomer
Prva točka za zagotavljanje optimalne uporabe eČasomerja je nastavitev in konfiguracija sistema. Tehnični strokovnjak ima pri tem koraku ključno vlogo, saj uporabnika vodi skozi celoten proces in skupaj z njim prilagodi vse nastavitve podjetja.
Tehnični strokovnjak vam bo pomagal pri nastavitvi osnovnega portala ter nalaganju mobilne aplikacije na Android in Apple mobilne naprave. Prav tako bo za vodje ali direktorje oblikoval dostop kot administrator. S tem dostopom bo uporabnik lahko za svoje podjetje sam urejal in spreminjal določene podatke.
Sistemska podpora vam lahko nudi pomoč prek programa za oddaljen dostop do računalnika ali video klica, lahko pa vam te nastavitve uredi v prostorih podjetja. Na takšen način bo vzpostavitev sistema eČasomer in urejanje nastavitev evidence delovnega časa potekala popolnoma brez težav.
Naše dolgoletne stranke so navdušene nad brezhibno dostopnostjo naših izkušenih tehničnih strokovnjakov, ki so vedno le en klic stran. Hitro in učinkovito reševanje težav je postalo naša prepoznavna značilnost, ki jo stranke z veseljem izpostavljajo.
Usposabljanje in izobraževanje zaposlenih
Drugi korak, torej izobraževanje vaših zaposlenih, je ključen za pravilno uporabo evidence eČasomer. Sistemska podpora prevzame vlogo mentorja, ki usposablja in pomaga pri začetnih nastavitvah za vse zaposlene v vašem podjetju. Uporabnikom podrobno predstavi vse funkcionalnosti sistema, kot so:
V digitalni dob je evidenca delovnega časa ključna za vsako podjetje, vendar pa pravilna uporaba tega orodja za optimizacijo produktivnosti zahteva več kot le osnovno beleženje delovnega časa.
Naj gre za spremljanje v fizični ali digitalni obliki, eČasomer ponuja revolucionarno rešitev za natančno evidenco delovnega časa. Obogaten s sistemsko podporo, bo vašemu podjetju omogočil konkurenčno prednost na trgu. V prispevku bomo predstavili kako poteka sistemska podpora eČasomerja, na kakšen način nudi podporo strankem in katere so prednosti kontaktiranja podpore.
Kako je sistemska pomoč koristna pri nastavitvah in konfiguraciji sistema eČasomer
Prva točka za zagotavljanje optimalne uporabe eČasomerja je nastavitev in konfiguracija sistema. Tehnični strokovnjak ima pri tem koraku ključno vlogo, saj uporabnika vodi skozi celoten proces in skupaj z njim prilagodi vse nastavitve podjetja.
Tehnični strokovnjak vam bo pomagal pri nastavitvi osnovnega portala ter nalaganju mobilne aplikacije na Android in Apple mobilne naprave. Prav tako bo za vodje ali direktorje oblikoval dostop kot administrator. S tem dostopom bo uporabnik lahko za svoje podjetje sam urejal in spreminjal določene podatke.
Sistemska podpora vam lahko nudi pomoč prek programa za oddaljen dostop do računalnika ali video klica, lahko pa vam te nastavitve uredi v prostorih podjetja. Na takšen način bo vzpostavitev sistema eČasomer in urejanje nastavitev evidence delovnega časa potekala popolnoma brez težav.
Naše dolgoletne stranke so navdušene nad brezhibno dostopnostjo naših izkušenih tehničnih strokovnjakov, ki so vedno le en klic stran. Hitro in učinkovito reševanje težav je postalo naša prepoznavna značilnost, ki jo stranke z veseljem izpostavljajo.
Usposabljanje in izobraževanje zaposlenih
Drugi korak, torej izobraževanje vaših zaposlenih, je ključen za pravilno uporabo evidence eČasomer. Sistemska podpora prevzame vlogo mentorja, ki usposablja in pomaga pri začetnih nastavitvah za vse zaposlene v vašem podjetju. Uporabnikom podrobno predstavi vse funkcionalnosti sistema, kot so:
Reševanje sistemskih izzivov in težav
Seveda se pri uporabi eČasomerja lahko pojavijo vprašanja porabnikov o določenih funkcionalnostih, tehnične težave ali izzivi pri uporabi. V takih situacijah imajo stranke vedno na voljo dostop do sistemske podpore, ki jim ob pomoči nudi tudi razlago specifičnega problema funkcionalnosti.
1. Rešitev težav preko portala
Preko portala lahko oddajo zahtevek, katerega bo tehnični strokovnjak čim prej pogledal in nanj odgovoril. Če je težava enostavno, jo bo tehnični strokovnjak rešil in o tem obvestil uporabnika. Lahko pa se zgodi, da rešitev težave zahteva dalj časa in pomoč programerjev. V tem primeru bo tehnični strokovnjak označil zahtevek in o poteku rešitve obvestil uporabnika.
2. Rešitev težav preko (video)klica
Uporabniki evidence eČasomer lahko ob zahtevnejših težavah kadarkoli pokličejo sistemsko podporo, ki reši njihove izzive na takšen način. Tehnični strokovnjak je uporabnikom eČasomerja vedno na voljo in bo uporabnikom pomagal rešiti težavo preko telefona ali pa bo do njihovega računalnika dostopal s programom za oddaljen dostop in na takšen način rešil problem.
Če delavec preostanka letnega dopusta iz prejšnjega leta zaradi bolezni, poškodbe, porodniškega dopusta ali dopusta za nego in varstvo otroka ni mogel izkoristiti, ga lahko izkoristi do 31. marca naslednje leto in ne 31. decembra, kot je veljalo do sedaj.
Posodobitve in izboljšave
Digitalni svet se neprestano razvija, zato tudi mi nenehno posodabljamo evidenco eČasomer. Sistemska podpora vam tako pomaga pri posodabljanju sistema in uvajanju novih funkcionalnosti, ki izboljšajo izkušnjo uporabnikov.
Ob vsaki posodobitvi sistema ponovno uvajamo uporabnike v nove funkcionalnosti, s čimer zagotavljamo, da boste lahko izkoristili vse prednosti eČasomerja.
Reševanje sistemskih izzivov in težav
Seveda se pri uporabi eČasomerja lahko pojavijo vprašanja porabnikov o določenih funkcionalnostih, tehnične težave ali izzivi pri uporabi. V takih situacijah imajo stranke vedno na voljo dostop do sistemske podpore, ki jim ob pomoči nudi tudi razlago specifičnega problema funkcionalnosti.
1. Rešitev težav preko portala
Preko portala lahko oddajo zahtevek, katerega bo tehnični strokovnjak čim prej pogledal in nanj odgovoril. Če je težava enostavno, jo bo tehnični strokovnjak rešil in o tem obvestil uporabnika. Lahko pa se zgodi, da rešitev težave zahteva dalj časa in pomoč programerjev. V tem primeru bo tehnični strokovnjak označil zahtevek in o poteku rešitve obvestil uporabnika.
2. Rešitev težav preko (video)klica
Uporabniki evidence eČasomer lahko ob zahtevnejših težavah kadarkoli pokličejo sistemsko podporo, ki reši njihove izzive na takšen način. Tehnični strokovnjak je uporabnikom eČasomerja vedno na voljo in bo uporabnikom pomagal rešiti težavo preko telefona ali pa bo do njihovega računalnika dostopal s programom za oddaljen dostop in na takšen način rešil problem.
Posodobitve in izboljšave
Digitalni svet se neprestano razvija, zato tudi mi nenehno posodabljamo evidenco eČasomer. Sistemska podpora vam tako pomaga pri posodabljanju sistema in uvajanju novih funkcionalnosti, ki izboljšajo izkušnjo uporabnikov.
Ob vsaki posodobitvi sistema ponovno uvajamo uporabnike v nove funkcionalnosti, s čimer zagotavljamo, da boste lahko izkoristili vse prednosti eČasomerja.
